KLANTENSERVICE

 Hieronder vindt u een antwoord op de meest gestelde vragen. Mocht uw vraag onbeantwoord blijven, neemt u dan contact met ons op.

Wasinstructie voor Khasto producten

- Khasto is gemaakt van 100% katoen. 
- Wassen in de wasmachine op 30 (voorkeur).  
- Wassen met dezelfde kleuren.
- Khasto is niet geschikt voor de droger. 
- Nat ophangen en eventueel strijken.   

Verzendwijze

Khasto producten worden wereldwijd met track & trace post verzonden. Dit verzekert u en ons van een snelle en betrouwbare aankomst van de zending. U kunt Khasto als geschenk verzenden door bij uw bestelling het gewenste adres van bestemming in te voeren met een eventuele boodschap. De factuur wordt naar uw eigen adres verzonden. Binnen Nederland worden er geen verzendkosten in rekening gebracht. Producten die minder dan 400 gram wegen (met name babyproducten) verzenden wij als gewone brievenbuspost.

Verzendkosten

Afhankelijk van het gewicht en de bestemming van uw bestelling hanteert Khasto de volgende tarieven (PostNL). Binnen Nederland worden geen kosten berekend.


Binnen Nederland 

Tot 5 KG Kosteloos
Tot 10 KG Kosteloos
   
EU Landen

Tot 500 GR  € 7,70
Tot 2 KG € 13,32
2-5 KG € 25,-

Buiten EU

Tot 500 GR € 10,45
Tot 2 KG € 21,85
2-5 KG € 34,-


Indien u grote aantallen wilt bestellen, neemt u dan contact met ons op.
 

Leveringstermijn

De termijn voor levering van aangekochte producten verschilt per land. In onderstaande tabel vindt u per land het aantal dagen waarmee u rekening moet houden voor de ontvangst van uw product. 
 

Binnen Nederland 

Binnen Nederland  1-2 werkdagen

   

Europa

EU landen 2-3 werkdagen
Spanje, Portugal, Noorwegen, Italie, 3- 6 werkdagen
Polen, Tsjechie, Griekenland, Rusland 5-8 werkdagen

  

Buiten Europa

Verenigde Staten, Canada 4-6
werkdagen
Japan, Singapore, Israel, 4-5
werkdagen
Australie, Suriname, Brazilie 5-8 werkdagen
Overige landen Indicatie niet te geven. Neem voor vragen svp contact op met ons kantoor.

 

Product defecten

Indien uw Khasto product niet in orde is, neemt u dan binnen 14 dagen via de email contact met ons op zodat we het probleem kunnen oplossen: office@khasto.nl. Gelieve ook ons ruilbeleid te raadplegen. Bij 'Contact' vindt u eventueel ook ons telefoonnummer. Is er sprake van een product defect, dan zullen wij het product kosteloos vervangen.